Blog

Asiakastarina: Mitä digitaalisuus tarkoittaa henkilöstön sitouttamisessa ja kouluttamisessa?

By Hanna Liimatainen on 15. tammikuuta 2018 klo 10.14.15

If you'd like to read the story in English, please click here.

Henkilöstöjohtamisen konsulttiyritys HR4 tarvitsi kolme vuotta sitten asiakaskoulutuksiinsa digitaalisen oppimis- ja vuorovaikutusympäristön. Nyt monet yrityksen työntekijät käyttävät Howspacea päivittäin, ja se kasvaa yrityksen mukana. Sitä käytetään monipuolisesti niin organisaation kehittämiseen kuin asiakasprojekteihinkin.

Softasta strategiseksi kumppaniksi kolmessa vuodessa


Vuonna 2005 perustettu HR4 on kasvanut vauhdilla yli 100 työntekijän organisaatioksi, joka tarjoaa yrityksille henkilöstöjohtamisen palveluja, tutkimusta ja liikkeenjohdon konsultointia.

Markkinointipäällikkö Sanna Eulenberger ja markkinoinnin suunnittelija Otto Salminen ovat Howspacen käyttöönotosta lähtien kehittäneet sitä niin, että se vastaa kasvavan organisaation ja asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin.

“Otimme Howspacen alun perin käyttöön asiakaskoulutuksia varten. Halusimme digitaalisen oppimisympäristön, jossa opiskelijoita ei jätetä oman onnen nojaan, vaan jossa konsulttimme fasilitoivat ja ohjaavat oppimista. Howspace vastasi tähän tarpeeseen parhaiten“, Salminen kertoo.

Howspace on saanut HR4:llä tuttavallisemman nimen HR4 Campus. Konsultit käyttävät sitä suurimmassa osassa asiakasvalmennuksia. Tavallisesti konsultit pitävät osan koulutuksesta HR4 Campuksessa, mutta jotkut valmennukset he toteuttavat täysin virtuaalisesti. Henkilöstöjohtamisen asiantuntijaorganisaatiolle on tärkeää näyttää digitaalisella oppimisalustalla asiakkailleen esimerkkiä siitä, mitä digitaalisuus parhaimmillaan tarkoittaa henkilöstön sitouttamisessa ja kouluttamisessa.

Viime aikoina Eulenberger ja Salminen ovat käyttäneet Howspacea paljon myös asiakastapahtumissa.

”Haluamme, että kohtaaminen asiakkaan kanssa alkaa jo ennen tapahtumaa ja jatkuu sen jälkeen. Viimeksi teimme ennen asiakastapahtumaa HR4 Campukseen ennakkokyselyn, johon kaikki osallistujat vastasivat. Se auttoi meitä räätälöimään tapahtuman sisältöä. Tilaisuuden aikana lähetimme HR4 Campuksesta osallistujille tekstiviestilinkin liveäänestykseen. Jälkikäteen jaoimme siellä työpajojen materiaaleja ja valokuvia, ja osallistujat saivat verkostoitua keskenään”, Salminen kertoo.

REAL_customer_story_HR4.jpg

Eulenberger ja Salminen suunnittelevat yhdessä jo seuraavaa asiakastapahtumaa.

Tärkeä sisäisen viestinnän työkalu hajallaan toimivassa yrityksessä


HR4 Campuksesta on tullut myös tärkeä sisäisen viestinnän työkalu. Sitä käytetään muun muassa koulutuksiin, uusien työntekijöiden perehdyttämiseen ja laajoihin organisaation kehittämishankkeisiin.

”HR huolehtii, että organisaatiolla on oikeanlaista osaamista oikeassa paikassa oikeaan aikaan. Se on oikeastaan yrityksen strateginen hermokeskus. Kun työn tekeminen muuttaa muotoaan, tarvitsemme digitaalisia työkaluja ihmisten johtamiseen”, Eulenberger toteaa.

”Yrityksessämme työskentelee lähes 120 henkeä, joista iso osa asiakkaiden luona. Koska toimimme monilla eri paikkakunnilla, on sähköinen vuorovaikutusympäristö ehdoton. Oulussakin asuvat työntekijämme voivat HR4 Campuksessa osallistua sisäisiin Taitoakatemia-koulutuksiimme. Howspace tehostaa valmennusten ja muiden tekemisten vaikutusta.”

Tulevaisuudessa HR4:n henkilöstö suunnittelee käyttävänsä Howspacea myös rekryprosesseissa. Rekrytointeja ja koulutuksia varten Eulenberger ja Salminen ovat ideoineet Humap Softwaren järjestämissä työpajoissa uusia toimintoja, kuten livestriimausta, Howspaceiin.

Työntekijät oppivat käyttämään Howspacea leikin ja huumorin avulla


”Mitä mieltä sinä olet Satu, pitäisikö meidän nousta syksyllä korkeammalle? Kyllä, meidän pitäisi olla rohkeita! Satu, ole varovainen, siellä huipulla on liukasta! Aah, minä tipuin! Ei se mitään. Kiivetään yhdessä uudestaan.”

Kaksi muumihahmoa kiipeävät yhdessä muovisen Muumitalon huipulle asiakkuusjohtaja Markku Huggin säestämänä. Myyntikilpailua varten tehty humoristinen motivaatiovideo on ladattu yrityksen sisäiseen työtilaan HR4 Campuksessa. Siellä on paljon muutakin rentoa sisältöä.

”HR4 Campuksessa kannustamme ja osallistamme työntekijöitämme. Kun kolme vuotta sitten otimme Howspacein käyttöön, meidän kaikkien piti kyseenalaistaa vanhoja toimintatapojamme ja muuttaa niitä. Järjestimme sisäisiä koulutuksia, jotta konsulttimme näkivät, että tämä työkalu oikeasti helpottaa meidän jokaisen työtä. Ihmisten piti ensin ymmärtää, miten sitä voi hyödyntää, ja sitten päästiin kokeilemaan. Koulutusten lisäksi leikkimieliset kilpailut ja HR4 Campuksen rento sisältö ovat olleet onnistunut tapa opettaa Howspacein käyttöä”, kertoo Eulenberger.

HR4:n työntekijät ja asiakkaat ovat oppineet käyttämään Howspacea nopeasti.

”Alusta on selkeä ja helppokäyttöinen. Varsinkin sellaiset työntekijät ja asiakkaat, jotka ovat käyttäneet somea, oppivat käyttämään Howspacea ihan hetkessä. Heidän on helppo heittäytyä mukaan chatteihin, äänestyksiin ja keskusteluihin. Videot ja kuvatkin ladataan Campukseen somesta tutulla toimintalogiikalla”, Salminen kertoo. 


 

Innostuitko? Uudet tulokset syntyvät uudella tavalla tekemällä.  Saat maksutta käyttöösi oman Howspace-työtilan, jossa voit innostavalla tavalla toteuttaa konsultointiprosessin tai oppimiskokonaisuuden.